Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Данные заявки: логин аккаунта Steam, сумма зачисления, выбранный способ оплаты, адрес электронной почты.

Платёжные метаданные: статус и идентификатор транзакции, сумма и время платежа — их сообщает платёжный провайдер. Номер карты, срок действия и CVC сервису не передаются и им не хранятся.

Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, время обращения — сохраняются в журналах для защиты от мошенничества.

2. Зачем

2.1. Исполнить заявку: провести оплату, зачислить средства, отправить чек и номер заявки.

2.2. Поддержать клиента: разобрать обращение, найти платёж, оформить возврат.

2.3. Обеспечить безопасность: выявлять подбор логинов, оплату чужими картами и автоматизированные атаки. Основание — исполнение договора и законный интерес оператора.

3. Кому передаём

3.1. Платёжному провайдеру — в объёме, необходимом для проведения платежа.

3.2. Поставщику услуг доставки писем — адрес электронной почты для отправки чека.

3.3. Уполномоченным органам — только по законному запросу. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

4. Сколько храним

4.1. Данные заявки и платежа — 3 года с даты операции: столько длится срок для претензий и возвратов.

4.2. Технические журналы — 12 месяцев. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

5. Cookies

Сайт использует технические cookies и локальное хранилище браузера: язык интерфейса, состояние формы, защита сессии. Рекламные и трекинговые cookies третьих сторон не устанавливаются. Очистить их можно средствами браузера в любой момент.

6. Ваши права

Вы вправе запросить копию своих данных, исправить их, удалить, ограничить обработку или отозвать согласие. Запрос направляется в поддержку в Телеграме — канал указан в разделе «Контакты».

Срок ответа — 30 календарных дней. Отзыв согласия не влияет на уже исполненные заявки и не отменяет обязанность хранить платёжные документы.

7. Защита

7.1. Передача данных идёт по TLS-соединению, доступ к базе заявок ограничен и журналируется.

7.2. Пароль Steam, код Steam Guard и доступ к почте не запрашиваются никогда. Сообщение с такой просьбой от нашего имени — мошенничество; сообщите о нём в поддержку.

8. Несовершеннолетние и изменения

8.1. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, с которого допускается самостоятельное совершение сделок; за пользователей младше отвечают их законные представители.

8.2. Новая редакция политики вступает в силу с момента публикации на сайте; дата редакции указана в начале документа.

9. Оператор данных