Публичная оферта

1. Термины

Сервис — сайт STEAM-CASTLE и его функциональность, позволяющая оформить пополнение кошелька Steam.

Заявка — заполненная Заказчиком форма с логином аккаунта Steam, суммой зачисления, способом оплаты и адресом электронной почты.

Зачисление — увеличение баланса кошелька Steam указанного аккаунта на сумму, названную в заявке.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по поручению Заказчика совершает от своего имени и за счёт Заказчика действия по пополнению кошелька Steam на указанную в заявке сумму, а Заказчик оплачивает эту сумму и вознаграждение Исполнителя (комиссию).

2.2. Исполнитель не является Valve Corporation, её представителем, партнёром или уполномоченным реселлером. Steam, Valve и связанные обозначения принадлежат их правообладателям.

2.3. Услуга не является банковской операцией, переводом денежных средств без открытия счёта или обменом валюты.

2.4. Сервис доступен лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает это; Исполнитель вправе запросить подтверждение возраста в предусмотренных законом случаях.

3. Оформление заявки

3.1. Заказчик указывает логин аккаунта Steam — публичное имя аккаунта, состоящее из латинских букв, цифр и знака «_» длиной от 3 до 64 символов. Пароль, код Steam Guard и доступ к почте Исполнителю не передаются и не запрашиваются никогда.

3.2. Заказчик отвечает за достоверность логина. Зачисление на аккаунт, указанный Заказчиком ошибочно, считается надлежащим исполнением, если средства уже доставлены.

3.3. Сумма одного пополнения — от 100 до 15 000 ₽. Пополняются кошельки Steam с рублёвой валютой аккаунта.

4. Стоимость и комиссия

4.1. Общая сумма к оплате складывается из суммы зачисления и комиссии сервиса: 8% при оплате через СБП, 12% при оплате картой МИР. Иных сборов Исполнитель не взимает.

4.2. Комиссия и итоговая сумма отображаются в форме до перехода к оплате. Оплата означает согласие с расчётом.

4.3. Банк-эмитент Заказчика может взимать собственные комиссии, на которые Исполнитель не влияет.

4.4. Все расчёты ведутся в рублях РФ. К оплате принимаются переводы через СБП и карты платёжной системы МИР. При использовании счёта в иной валюте сумма конвертируется банком-эмитентом по его курсу; Исполнитель на курс не влияет.

4.5. Реквизиты платёжного средства вводятся исключительно на защищённой странице платёжного провайдера. Сайт Исполнителя не получает, не обрабатывает и не хранит номера карт и коды подтверждения; соединение защищено протоколом TLS.

5. Сроки

5.1. Обычный срок зачисления — от 5 до 15 минут с момента подтверждения оплаты платёжным провайдером.

5.2. Предельный срок исполнения — 24 часа. Если зачисление не состоялось в этот срок, Заказчик вправе требовать возврата в порядке раздела 8.

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется исполнить заявку в срок, сохранять данные заявки и отвечать на обращения поддержки.

6.2. Заказчик обязуется использовать сервис лично, не оплачивать заявки чужими платёжными средствами и не использовать сервис для отмывания доходов, обхода санкционных ограничений и иных противоправных целей.

6.3. Исполнитель вправе приостановить исполнение и запросить подтверждение принадлежности платёжного средства при признаках мошенничества, а также отказать в услуге без объяснения причин с полным возвратом полученной суммы.

6.4. Признаками, дающими право на приостановку, считаются в частности: серия однотипных заказов с одного адреса, несовпадение данных владельца платёжного средства и Заказчика, отказ пройти запрошенную верификацию.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не отвечает за действия Valve Corporation, включая блокировку аккаунта, изменение правил кошелька и валюты аккаунта.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой конкретной заявки. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.

7.3. Ни одна из сторон не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми сбоями сетей связи или платёжной инфраструктуры, изменениями законодательства, делающими исполнение невозможным. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, уведомляет другую в течение 3 рабочих дней.

8. Возврат средств

8.1. Пока зачисление не произошло, заявка отменяется по обращению Заказчика, а деньги возвращаются на тот же способ оплаты в течение 1–5 рабочих дней.

8.2. После зачисления средства находятся в кошельке Steam, и их возврат регулируется правилами Valve. Полный порядок, перечень оснований и сроки — в документе «Условия возврата и отмены», тарифы и способы оплаты — в разделе «Оплата и возврат».

9. Персональные данные

Обработка данных Заказчика описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

10. Изменения и споры

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже оплаченные заявки.

10.2. Досудебный порядок обязателен: срок ответа на письменную претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается по месту регистрации Исполнителя. Применимое право — право Специального административного района Гонконг.

10.3. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных условий.

11. Реквизиты Исполнителя